Easy Going Launcher（EGL）の設定や動作でお困りの場合は、まず以下をご確認ください。
最初に確認すること
- EGLと、連携して使う場合はEGAのバージョンが対応しているか
- 「他のアプリの上に表示」が許可されているか
- 通知へのアクセス、使用状況へのアクセス等、利用する機能に必要な権限が有効か
- ランチャースロットに対象アプリやURLが登録されているか
- AUTOを使う場合は、USB・Bluetooth・端末起動等の条件が正しいか
対象アプリが開かない・操作できない場合
- EGLと対象アプリをいったん終了し、端末を再起動してください。
- 対象アプリが最新版か確認してください。
- 第三者アプリの画面や仕様変更により、一時的に補助機能が動作しない場合があります。
- EGLは起動・オーバーレイ・AUTOを担当し、対象アプリ内の画面操作補助はEGAが担当します。必要な機能にEGAが導入されているか確認してください。
お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容
- 端末名とAndroidのバージョン
- EGLとEGAのバージョン
- 対象アプリ名とバージョン
- 手動起動／USB／Bluetooth／端末起動などの実行方法
- 問題が起きたおおよその日時と、再現手順
- 可能であれば、EGLの設定画面から書き出した診断TXTまたはZIP
診断データは自動送信されません。内容をご確認のうえ、必要な場合だけご自身で添付してください。
お問い合わせ先
サポート：support@easygoinglauncher.com
プライバシーに関する内容は、プライバシーポリシーをご確認ください。
安全上のお願い
初期設定や細かな操作は、移動中・運転中には行わず、必ず安全な場所に停止してから行ってください。